Description du poste

We are looking for a candidate for the position of “Client Service Representative”, whose mission is to work closely with the Sales team and to ensure an excellent quality of service to our clients.

You will be in contact with a large number of contacts located in France, Luxembourg and in other countries (operational and management teams) and your main missions will be as follows:

• You will ensure the quality of the data in our CRM database for sales follow-up, and in our Product database for the follow-up of our clients' mandates/dedicated funds,
• You will follow-up clients’ requests and claims in an accurate and timely manner,
• You will ensure the identification of new clients and contribute to the constitution of compliance files (KYC),
• You will provide reporting to our clients in a timely and efficient manner,
• You will manage the invoicing process ( management and performance fees) internally and with the clients
• You will contribute to the update of different dashboards used by the team,
• You will participate in the creation of mandates and dedicated funds,
• You will contribute to improve the processes and tools used by the Client Servicing business line during your mission,

• Critères de candidature

  Date de prise de fonction

  02/02/2026

  Durée

  24

  Poste avec management

  Non

  Niveau d'étude minimum

  Bac + 5 / M2 et plus

  Formation / Spécialisation

  Young Graduate or first experience in Financial Sector, preferably in Asset Management
  

  Niveau d'expérience minimum

  0 - 2 ans

  Compétences recherchées

  Excellent written and verbal communication skillsStrong commitment to timing and quality standardsSense of priorities and autonomous
  Structured way of working

  Outils informatiques

  Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint) = Very good knowledge

  Langues

  English (Fluent)

• Entreprise Amundi

  Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Ses six plateformes de gestion internationales [2], sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs. Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 300 professionnels dans 35 pays. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui plus de 2 000 milliards d'euros d'encours [3]. Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société. [1] Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2022 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2021 [2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo [3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.